Conditions générales de Sigló Sea.

Information et confidentialité.

Toutes les informations fournies par le client à Sigló Sea sont traitées avec la plus stricte confidentialité. Sigló Sea utilisera ces informations uniquement dans le but d'exécuter les services convenus. Sigló Sea ne vend aucune information à des tiers.

Paiements. Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, Maestro, UnionPay, JCB, Diners Club et Discover. Aucune réservation n'est définitive tant que le paiement n'a pas été effectué. Tous les prix incluent la TVA. Les paiements peuvent être effectués via le site web ou par virement bancaire. Dans ce dernier cas, un reçu bancaire doit être envoyé à l'adresse indiquée. siglosea@gmail.com avec un courriel détaillant l'expéditeur et le motif du paiement.

Numéro d'identification : 700822-0520 Compte : 0370-26-700809

Location. En louant du matériel auprès de Sigló Sea ehf, vous acceptez de respecter les conditions générales suivantes : 1.1 Le locataire s’engage à utiliser le matériel uniquement conformément à sa destination et à suivre toutes les instructions écrites ou verbales données par le personnel de Sigló Sea ehf concernant son utilisation. 1.2 Le locataire est entièrement responsable de l’utilisation et de l’entretien du matériel pendant la période de location.

2.1 Le locataire doit restituer l'intégralité du matériel à la fin de la période de location. À défaut, il sera redevable de tous les frais de location supplémentaires au tarif horaire en vigueur. 3.1 Si le matériel est restitué endommagé, le locataire devra prendre en charge les frais de réparation, tels que définis par Sigló Sea ehf. Si la réparation s'avère impossible, le locataire devra payer le remplacement du matériel par un article identique ou similaire. 3.2 En cas de perte du matériel pendant son utilisation, le locataire devra payer son remplacement intégral par un article identique ou similaire. 3.3 Sigló Sea ehf décline toute responsabilité en cas de dommages corporels ou matériels subis par le locataire pendant la période de location.

Remboursements et annulations.

Annulations jusqu'à 24 heures avant le début : remboursement intégral. Annulations moins de 24 heures avant le début : aucun remboursement.

Si Sigló Sea estime que les conditions de la visite sont devenues inappropriées (par exemple, conditions météorologiques, grèves, etc.), alors :

1. Des modifications de l'excursion seront proposées, comme un changement d'embarcation ou d'itinéraire.
2. Une autre date/heure de début sera proposée.
3. Un remboursement intégral vous sera proposé.

Si Sigló Sea annule une excursion en raison d'une faute du client (par exemple, un client arrive en état d'ivresse ou ne se présente pas*), alors :

1. La visite peut se poursuivre après l'exclusion de la personne concernée. Aucun remboursement ne sera effectué pour cette dernière.
2. L'excursion peut être annulée purement et simplement. Aucun remboursement ne sera effectué pour la réservation correspondante.

Sigló Sea ehf. assumera la responsabilité des décisions prises par son personnel en tant que professionnels du secteur. Si vous souhaitez contester une décision, veuillez envoyer un courriel à siglosea@gmail.com.

Un client absent est considéré comme non-présent s'il ne se présente pas dans les 20 minutes suivant l'heure de début prévue sans avoir prévenu à l'avance. Des retards sont possibles à la discrétion du guide sur place, sous réserve d'éventuels conflits d'horaire.

Biens personnels et dommages. Sigló Sea décline toute responsabilité en cas de dommages causés aux biens personnels des clients avant, pendant ou après l'excursion. Il est de la responsabilité du client de protéger ses propres biens. Tous les sports d'aventure comportent des risques inhérents pour la personne et le matériel. Sigló Sea mettra tout en œuvre pour gérer ces risques, mais le client doit comprendre qu'il participe à ses propres risques. Les clients doivent suivre les instructions de leur guide en tout temps. Si le non-respect de ces instructions entraîne des dommages au matériel autres que l'usure normale, Sigló Sea se réserve le droit de facturer le remplacement du matériel à l'identique.

Plaintes.

Si un client a une raison de se plaindre du déroulement de son excursion, il doit en parler en premier lieu à son guide. Cela nous permettra d'apporter des améliorations. Si le problème persiste, veuillez envoyer un courriel à siglosea@gmail.com avec les détails de la plainte.

Les présentes conditions générales sont régies par le droit islandais. Tout litige ou réclamation à l'encontre de Sigló Sea ehf. ou de son personnel, fondé sur les présentes dispositions, sera soumis aux tribunaux islandais.