Regulamin Sigló Sea.
Informacje i poufność.
Wszelkie informacje przekazane przez klienta firmie Sigló Sea są traktowane z zachowaniem ścisłej poufności. Sigló Sea będzie wykorzystywać przekazane informacje wyłącznie w celu realizacji uzgodnionych usług. Sigló Sea nie sprzedaje informacji osobom trzecim.
Płatności. Akceptujemy: Visa, Mastercard, Maestro, Union Pay, JCB, Diners Club i Discover. Rezerwacja nie jest uważana za ostateczną do momentu dokonania płatności. Wszystkie ceny zawierają podatek VAT. Płatności można dokonać za pośrednictwem strony internetowej lub przelewem bankowym. W przypadku płatności przelewem bankowym należy przesłać potwierdzenie na adres siglosea@gmail.com z adresem e-mail zawierającym dane nadawcy i powód płatności.
Numer identyfikacyjny 700822-0520Konto 0370-26-700809
Wynajem. Wynajmując sprzęt od Sigló Sea ehf, zgadzasz się przestrzegać następujących warunków: 1.1 Wynajmujący zgadza się używać sprzętu wyłącznie zgodnie z jego przeznaczeniem i przestrzegać wszystkich pisemnych i ustnych instrukcji udzielonych przez pracowników Sigló Sea ehf dotyczących jego użytkowania. 1.2 Wynajmujący ponosi pełną odpowiedzialność za użytkowanie i obchodzenie się ze sprzętem w okresie wynajmu.
2.1 Wynajmujący jest zobowiązany do zwrotu sprzętu wraz z całym wyposażeniem na koniec okresu najmu. W przeciwnym razie zobowiązany jest do pokrycia wszelkich dodatkowych kosztów wynajmu według aktualnej stawki godzinowej. 3.1 Jeśli sprzęt zostanie zwrócony uszkodzony, wynajmujący zobowiązany jest do pokrycia kosztów naprawy zgodnie z decyzją Sigló Sea ehf. Jeśli uzna, że naprawa sprzętu nie jest możliwa, wynajmujący zobowiązany jest do zapłaty za wymianę takiego samego lub podobnego przedmiotu. 3.2 Jeśli sprzęt zostanie zgubiony podczas użytkowania, wynajmujący zobowiązany jest do zapłaty za pełną wymianę takiego samego lub podobnego przedmiotu. 3.3 Sigló Sea ehf nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wyrządzone osobie lub rzeczom osobistym wynajmującego w okresie najmu.
Zwroty i anulowania.
Anulacje dokonane do 24 godzin przed rozpoczęciem wycieczki – pełny zwrot kosztów. Anulacje dokonane w ciągu 24 godzin przed rozpoczęciem wycieczki – brak zwrotu kosztów.
Jeżeli Sigló Sea uzna, że warunki wycieczki stały się nieodpowiednie (np. z powodu złej pogody, strajków itp.), wówczas:
- Zaproponujemy modyfikacje w trasie rejsu, takie jak zmiana statku lub trasy.
- Zaproponowana zostanie alternatywna data/godzina rozpoczęcia.
- Zwrot pełnej kwoty będzie możliwy.
W przypadku odwołania wycieczki przez Sigló Sea z winy klienta (np. gdy klient przybędzie pod wpływem alkoholu lub nie pojawi się*), wówczas:
- Wycieczka może być kontynuowana po usunięciu winnego klienta. Zwrot kosztów nie przysługuje osobie, której usunięto klienta.
- Wycieczka może zostać całkowicie anulowana. Zwrot kosztów za powiązaną rezerwację nie przysługuje.
Firma Sigló Sea ehf. będzie podtrzymywać decyzje swoich pracowników jako profesjonalistów w tej dziedzinie. Jeśli chcesz zakwestionować decyzję, wyślij wiadomość e-mail siglosea@gmail.com.
*Nieobecność klienta oznacza, że nie pojawił się on w ciągu 20 minut od rozpoczęcia bez wcześniejszego powiadomienia. Opóźnienia w rozpoczęciu są możliwe według uznania przewodnika na miejscu, ale mogą być niedostępne z powodu kolizji w harmonogramie.
Przedmioty osobiste i szkody. Sigló Sea nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek uszkodzenia przedmiotów osobistych klientów przed, w trakcie lub po wycieczce. Klient jest zobowiązany do ochrony swojego mienia. Wszystkie sporty ekstremalne wiążą się z ryzykiem dla siebie i sprzętu. Sigló Sea dołoży wszelkich starań, aby ograniczyć to ryzyko, jednak klient musi rozumieć, że bierze udział w nich na własne ryzyko. Klienci muszą zawsze przestrzegać instrukcji przewodnika. W przypadku ich nieprzestrzegania, a w rezultacie uszkodzenia sprzętu wykraczającego poza normalne zużycie, Sigló Sea zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty za wymianę w naturze.
Uskarżanie się.
Jeśli klient ma jakiekolwiek powody do narzekań na sposób organizacji wycieczki, powinien w pierwszej kolejności zgłosić swój problem przewodnikowi, co daje nam możliwość podjęcia działań. Jeśli to nie rozwiąże problemu, prosimy o kontakt mailowy pod adresem siglosea@gmail.com ze szczegółami skargi.
Niniejsze warunki należy interpretować zgodnie z prawem islandzkim. W przypadku sporu lub jeśli ktoś uzna, że ma roszczenie wobec Sigló Sea ehf. lub jego personelu w oparciu o postanowienia i warunki, spór lub roszczenie zostanie skierowane do sądów islandzkich.
